Selama koneksi internetmu lancar, tidak ada alasan kenapa tidak bisa buka dokumen atau PDF di WhatsApp. Namun jika ternyata dokumen atau PDF tidak bisa dibuka di wa, kemungkinan besar kamu tidak memiliki aplikasi khusus yang bisa membuka kedua file tersebut.
Menginstal aplikasi PDF Reader atau aplikasi Word umumnya mampu mengatasi masalah ini dengan tuntas. Cara ini terbilang ampuh mengingat masih banyak hp Android yang belum dilengkapi dengan aplikasi bawaan yang bisa membuka keduanya.
Aplikasi seperti Adobe Acrobat atau Foxit PDF adalah aplikasi populer untuk membaca file PDF, sementara Word dan Google Docs jadi aplikasi populer untuk membaca file Word.
Lalu bagaimana jika kasus Whatsapp tidak bisa buka dokumen masih saja terjadi? Tenang, masih ada beberapa cara lain yang bisa kamu coba!
Cara Mengatasi Tidak Bisa Buka Dokumen dan PDF di WhatsApp
1. Pastikan tidak ada kerusakan pada file
Satu hal yang pertama kali harus kamu lakukan adalah memastikan tidak ada kerusakan pada file PDF atau dokumen yang ingin kamu buka di WhatsApp. Selain tidak terbaca, file yang rusak umumnya bisa dikenali dengan adanya pesan error dan tidak menampilkan screenshot, atau membuat aplikasi pembaca PDF/Word crash saat akan membukanya.
File rusak sendiri bisa terjadi karena beberapa alasan, salah satu penyebab utamanya adalah proses pengunduhan yang terputus karena koneksi internet yang tidak stabil atau kuota yang habis. Bila hal ini penyebabnya, maka kamu hanya perlu memperbaiki jaringan internet dan mengunduh ulang file PDF atau dokumen tersebut saja!
2. Pastikan ruang penyimpanan cukup
Selain koneksi yang stabil, pastikan kamu juga memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Jika penyimpanan internal atau kartu SD kamu penuh, WhatsApp tidak memiliki ruang yang cukup untuk menyimpan file baru. Hal ini pun akan membuat PDF atau dokumen WhatsApp tidak bisa dibuka.
3. Pastikan file tidak terenkripsi
Enkripsi adalah metode yang dipakai untuk mengamankan konten file PDF atau dokumen agar tidak bisa sembarangan dibaca orang lain. Tanpa adanya password, kamu tidak akan bisa membacanya, atau bahkan membuka file PDF tersebut di Whatsapp.
4. Pasang Aplikasi
Seperti disebut di atas, beberapa HP Android sudah memiliki aplikasi bawaan yang bisa membaca file PDF atau Word. Biasanya, aplikasi ini sudah terintegrasi dengan sistem operasi Android dan siap digunakan tanpa perlu instalasi tambahan, seperti Google Drive yang bisa menyimpan file di cloud sekaligus membaca banyak jenis dokumen.
Di luar itu, ada cukup banyak aplikasi pihak ketiga gratis yang bisa kamu unduh dari Google Play Store.
Aplikasi PDF Reader Gratis:
- Adobe Acrobat Reader: Aplikasi ini adalah standar industri untuk membaca PDF. Fitur-fitur yang ditawarkan cukup lengkap, mulai dari mencari kata kunci, membuat anotasi, hingga mengisi formulir.
- Foxit MobilePDF: Aplikasi PDF Reader gratis yang ringan dan cepat, cocok untuk perangkat dengan spesifikasi rendah. Fitur-fiturnya juga cukup lengkap, seperti zoom, rotasi, dan bookmark.
- Xodo PDF Reader: Aplikasi ini menawarkan fitur kolaborasi yang menarik, memungkinkan kamu untuk berbagi dan meninjau dokumen PDF bersama orang lain secara real-time.
Aplikasi Pengolah Dokumen Word Gratis:
- Google Docs: Jika kamu memiliki akun Google, kamu bisa menggunakan Google Docs untuk membuat, mengedit, dan melihat dokumen Word secara online.
- WPS Office: Aplikasi ini menawarkan suite produktivitas lengkap, termasuk pemroses kata, spreadsheet, dan presentasi. Selain itu, WPS Office juga bisa digunakan untuk membuka dan mengedit file PDF.
- Microsoft Word (versi mobile): Aplikasi resmi dari Microsoft ini memungkinkan kamu untuk membuat dan mengedit dokumen Word di ponsel, sama seperti di komputer.
5. Restart Ponsel
Jika masalah ini tidak pernah terjadi sebelumnya, me-restart hp bisa jadi salah satu solusi jitu. Menyalakan ulang HP akan menutup semua aplikasi yang sedang berjalan dan membersihkan memori. Hal ini akan membantu mengatasi masalah-masalah kecil yang mungkin terjadi pada sistem operasi atau aplikasi WhatsApp.
6. Buka File PDF/Dokumen di PC
WhatsApp dirancang sebagai aplikasi pesan instan, bukan sebagai pembaca dokumen profesional. Fitur-fitur yang disediakan untuk membuka file pun terbatas. Jika pada pembuatannya tersemat fitur yang kompleks, kemungkinkan besar hal ini bisa menjadi penyebab kenapa tidak bisa buka PDF atau dokumen di Whatsapp.
Jika kamu bisa terhubung dengan WhatsApp Web, coba unduh file tersebut ke pc atau laptop lalu buka menggunakan aplikasi yang sesuai.
7. Minta pemilik file untuk untuk sharing file atau menyimpan ulang file dalam format yang berbeda
PDF sebenarnya jadi format yang cukup popular dan mudah dibuka perangkat apapun. Namun jika semua cara di atas tidak berhasil membuatmu membuka file tersebut di WhatsApp, kamu bisa meminta pengirim untuk menyimpan ulang file yang kamu butuhkan dalam format lainnya.
Di antara format file lainnya, file gambar jadi salah satu yang paling mudah dibaca aplikasi apapun. Cara membuatnya pun mudah karena sudah banyak aplikasi yang memiliki fitur print to image. Gambar pun bisa dibuat dengan mudah seperti mengambil screenshot biasa.
Selain cara tersebut, kamu bisa meminta pengirim untuk menyimpan file PDF/dokumen ke Google Drive dan membagikan link ke file tersebut. Dengan begitu masalah whatsapp tidak bisa buka dokumen tidak lagi terjadi.
Itulah dia beberapa alasan kenapa tidak bisa buka pdf/dokumen di WhatsApp dan bagaimana cara mengatasinya. Meski umumnya hal ini bisa diatasi dengan cara menginstal aplikasi, ada banyak cara lain yang juga bisa dilakukan jika dokumen whatsapp tidak bisa dibuka di hp Android. (GimTekno.com)
0 Komentar